Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 10 avril 2026
La présente politique de confidentialité décrit comment Artisan Robin Couverture collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet artisanrobincouverture.fr.
1. Responsable du traitement
Artisan Robin Couverture Forme juridique : Entreprise individuelle Siège social : Mitry-Mory (77290), Seine-et-Marne, France SIRET : 829 474 568 00013 Téléphone : 07 64 07 31 49 Email : contact@artisanrobincouverture.fr En tant que responsable du traitement, Artisan Robin Couverture s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet et à traiter leurs données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données personnelles que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de contact ou de demande de devis : • Nom et prénom • Adresse email • Numéro de téléphone • Adresse du chantier (si renseignée) • Description de votre projet ou demande Aucune donnée sensible (au sens de l'article 9 du RGPD) n'est collectée. Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est déposé sans votre consentement explicite.
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour : • Répondre à vos demandes de devis et de renseignements • Vous contacter dans le cadre de l'exécution d'une prestation • Assurer le suivi de votre dossier client • Respecter nos obligations légales et comptables Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes : • Exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles : lorsque vous demandez un devis ou une intervention • Intérêt légitime : pour répondre à vos demandes de contact et assurer le suivi commercial • Obligation légale : pour la conservation des documents comptables et fiscaux
5. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes : • Données de contact et de devis : 3 ans à compter du dernier contact • Données clients (contrats, factures) : 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales • Données de navigation (logs) : 12 mois maximum À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.
6. Destinataires des données
Vos données sont accessibles uniquement par : • L'équipe d'Artisan Robin Couverture dans le cadre de la gestion de votre demande • Notre prestataire d'envoi d'emails (Resend Inc.) pour la transmission des formulaires de contact — soumis à des garanties contractuelles de confidentialité • Notre hébergeur (Vercel Inc.) dans le cadre de l'hébergement technique du site Aucun transfert de données vers des pays hors Union Européenne n'est effectué sans garanties appropriées.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli ») • Droit à la limitation du traitement : restreindre l'utilisation de vos données • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à : contact@artisanrobincouverture.fr Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
8. Cookies
Notre site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement (session, sécurité). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement préalable. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires, de cookies de réseaux sociaux ou de cookies de mesure d'audience tiers sans votre consentement explicite. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies. Cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.
9. Sécurité des données
Artisan Robin Couverture met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation : • Connexion sécurisée HTTPS (certificat SSL) • Accès aux données restreint aux seules personnes habilitées • Hébergement sur infrastructure sécurisée (Vercel Inc.)
10. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment pour l'adapter aux évolutions légales ou à nos pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. En continuant à utiliser notre site après toute modification, vous acceptez la politique de confidentialité mise à jour.
11. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous : Email : contact@artisanrobincouverture.fr Téléphone : 07 64 07 31 49 Adresse : Artisan Robin Couverture — Mitry-Mory (77290), Seine-et-Marne